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Richieste di assistenza
Segnalazione guasti
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Richieste di intervento
GLOBULA ASSISTENZA
Forniamo assistenza informatica a 360 gradi. Software, hardware, internet sempre a disposizione.
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ASSISTENZA REMOTA TEAMVIEWER
Utilizziamo il software di collegamento remoto Teamviewer per una rapida assistenza remota sui computer dei nostri clienti.
Scarica il programma di supporto remoto: non richiede installazione, e velocizza i nostri interventi di assistenza
CONFIGURAZIONE CASELLE EMAIL
Posta in ingresso: POP3, porta 110, server mail.nomedominio (esempio: mail.globula.it)
Nome utente: indirizzo email completo (esempio: indirizzo@globula.it)
Posta in uscita: usare il server messo a disposizione dal proprio fornitore di connettività (esempio: smtp.eutelia.it)
ATTENZIONE: NON FORNIAMO SERVER SMTP PER SPEDIRE EMAIL DAL PROPRIO DOMINIO. IL SERVIZIO E' ATTIVABILE SOLO SUI VPS DEDICATI con i seguenti parametri:
Server: smtp.nomedominio (esempio: smtp.globula.it) - Nome utente: indirizzo email completo (esempio: indirizzo@globula.it) - Porta: 25 - Sicurezza: STARTTLS - Password normale
Webmail: http://webmail.nomedominio (esempio: http://webmail.globula.it)
CONFIGURAZIONE CASELLE PEC
Posta in ingresso: pop3s.pec.aruba.it, porta 995, sicurezza SSL
Nome utente: indirizzo email completo (esempio: indirizzo@globula.it)
Posta in uscita: smtps.pec.aruba.it, porta 465, sicurezza SSL, con autenticazione
ATTENZIONE: la spedizione e la ricezione della posta avviene solo tra caselle PEC. Se vuoi modificare i tuoi parametri devi collegarti al link https://gestionemail.pec.it/login
ACCESSO FTP ai siti in HOSTING
Indirizzo FTP: ftp.nomedominio (esempio: ftp.globula.it)
Plesk (gestione mail e database): https://nomedominio:8443 (esempio: https://www.globula.it:8443)
ATTENZIONE: username e password per questi servizi sono forniti solo se previsti dal proprio contratto di hosting
GLOBUNET HOTSPOT WIFI
Indirizzi per l'amministrazione del sistema Hotspot Wifi GLOBUNET installato in locali pubblici e strutture ricettive: http://admin.globunet.net oppure http://hotspot.globula.it
Numero Rea 116167 IM - Cod. fisc. e P. Iva 01318230081 - Reg. Imp. di Imperia n. 01318230081 - Powered by Globula